Chính Sách Quyền Riêng Tư

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với VayTree (sau đây gọi là “ứng dụng” hoặc “chúng tôi”)! Ứng dụng này được phát triển và vận hành bởi Yay Area Heating & Cooling Inc., một công ty đã đăng ký hợp pháp tại Hoa Kỳ.

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn theo các quy định pháp luật hiện hành (bao gồm chính sách của Google Play). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ này, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện các chức năng cốt lõi hoặc mục đích dịch vụ của ứng dụng, và luôn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thu thập.

Thông tin cá nhân: Trong quá trình đăng ký, chúng tôi có thể thu thập tên, giới tính, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ, email, số CMND/CCCD, thu nhập hàng tháng, trình độ học vấn... Thông tin này dùng để đăng ký tài khoản, đánh giá khoản vay, xác minh danh tính và nhận diện rủi ro gian lận.

Thông tin thiết bị: Bao gồm mã định danh thiết bị (IMEI, MAC, Android ID, SSAID), phiên bản hệ điều hành, hãng và mẫu điện thoại. Ngoài ra, chúng tôi còn thu thập thông tin về phần cứng thiết bị như số lõi CPU, tên CPU, tần số hiện tại và tần số tối đa, dung lượng RAM tổng và RAM khả dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng thu thập thông tin mạng như loại kết nối (Wi-Fi, 4G...), trạng thái kết nối Wi-Fi và BSSID (định danh điểm truy cập Wi-Fi).

Dữ liệu này giúp chúng tôi tùy chỉnh giao diện, đảm bảo ứng dụng tương thích với thiết bị, phân tích hiệu suất và phục vụ mục đích phòng chống gian lận. Tất cả dữ liệu đều được mã hóa và truyền tải an toàn qua HTTPS. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin với sự đồng ý của bạn và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được phép.

Quyền truy cập máy ảnh: Chúng tôi cần quyền truy cập để nhận diện khuôn mặt, chụp tài liệu KYC và xác minh danh tính. Dữ liệu này phục vụ đánh giá rủi ro. Chúng tôi có thể sử dụng ảnh chụp để xác minh người dùng hoặc cá nhân hóa ảnh đại diện.

Thông tin vị trí: Khi sử dụng dịch vụ, chúng tôi yêu cầu truy cập vị trí gần đúng của bạn để phân tích kỹ thuật, cá nhân hóa nội dung khu vực, xác minh địa chỉ, hỗ trợ đánh giá tín dụng và rút ngắn quá trình KYC.

Danh sách ứng dụng đã cài đặt: Chúng tôi có thể thu thập danh sách các ứng dụng trên thiết bị của bạn (bao gồm tên ứng dụng, thời gian cài đặt, thời gian cập nhật...) để phân tích hành vi người dùng và đánh giá điểm tín dụng. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ tại https://vaytree.com/api/app, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép.

Thông tin tài chính: Bao gồm tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, lịch sử tín dụng nhằm đánh giá khả năng tín dụng và ngăn chặn gian lận.

Thông tin tài khoản mạng xã hội: Nếu sử dụng dịch vụ vay, chúng tôi có thể thu thập thông tin tài khoản xã hội (tên tài khoản, liên hệ, email…) để nhận diện người dùng và gửi thông báo. Dữ liệu được mã hóa, lưu trữ tại https://vaytree.com/api/app và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Mã quảng cáo (GAID): Chúng tôi thu thập GAID của bạn để tối ưu hóa, phân tích quảng cáo và cá nhân hóa nội dung hiển thị dựa trên hành vi, sở thích nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

Thông báo：Chúng tôi có thể yêu cầu quyền thông báo (POST_NOTIFICATIONS) để gửi kết quả phê duyệt, nhắc thanh toán,Bạn có thể bật/tắt quyền này trong Cài đặt thiết bị.Chúng tôi không gửi spam hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.

3. Giải Thích Về Yêu Cầu Quyền Truy Cập

Chúng tôi luôn xin phép rõ ràng trước khi sử dụng các quyền hệ thống. Bạn có thể thu hồi các quyền này bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị. Việc thu hồi quyền không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản như duyệt thông tin, tra cứu...

Ví dụ:

Quyền máy ảnh: Chỉ kích hoạt khi bạn nhấn “Tải lên giấy tờ tùy thân”.

Quyền vị trí: Chỉ sử dụng khi bạn mở ứng dụng lần đầu và thực hiện đăng ký vay.

4. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn chủ yếu nhằm cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Ví dụ, thông qua việc phân tích thói quen và sở thích sử dụng của bạn, chúng tôi có thể đề xuất các sản phẩm vay phù hợp hơn với nhu cầu của bạn; thông qua việc xác minh thông tin danh tính, chúng tôi có thể đảm bảo tính an toàn

và hợp pháp cho các giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn cho mục đích nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu nhằm không ngừng cải thiện sản phẩm và chất lượng dịch vụ của mình.

5. Lưu Trữ và Truyền Tải Dữ Liệu

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi

Tất cả truyền tải được bảo vệ bằng giao thức HTTPS

Dữ liệu nhạy cảm được ẩn danh, khử định danh

Không sử dụng dữ liệu trái phép

Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo, tiếp thị

6.Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp hợp pháp, chính đáng và cần thiết như sau:

1) Theo yêu cầu pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật, quy định, quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn việc phản hồi trát hầu tòa, điều tra tư pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý khác.

2) Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy. Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu:

Nhà cung cấp dịch vụ SMS: Gửi mã xác minh khi đăng ký, đăng nhập, khôi phục mật khẩu, v.v.

Nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính: Thực hiện nhận diện khuôn mặt hoặc xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo danh tính của người vay là chính xác và hợp pháp, nhằm phòng ngừa gian lận.

Đơn vị thanh toán: Xử lý thông tin tài khoản ngân hàng, giải ngân khoản vay và giám sát giao dịch để đảm bảo an toàn tài chính.

Appsflyer: Phân tích hiệu quả quảng cáo và hành vi người dùng, giúp chúng tôi tối ưu chiến dịch tiếp thị và cải thiện ứng dụng.

Chúng tôi đảm bảo rằng các bên thứ ba này chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết và có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng đã ký kết.

3)Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp công ty xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng bên tiếp nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

7. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ nghiêm ngặt thông tin cá nhân của bạn và chỉ sử dụng thông tin này khi tuân thủ pháp luật. Cụ thể như sau:

1）Cung cấp và tối ưu hóa dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp, cải thiện và duy trì dịch vụ. Điều này bao gồm xử lý đơn đăng ký vay, đề xuất sản phẩm vay phù hợp, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và điều chỉnh giao diện hiển thị theo thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin vị trí của bạn để giới thiệu các tổ chức cho vay hoặc chương trình khuyến mãi phù hợp gần bạn.

2）Xác minh danh tính

Để đảm bảo an toàn giao dịch và ngăn chặn gian lận, chúng tôi sử dụng các thông tin như họ tên, số CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng của bạn để xác minh danh tính. Trong quá trình xác minh, chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật liên quan và áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để giữ bí mật thông tin của bạn.

3）Nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn dưới dạng đã ẩn danh hoặc xóa định danh để phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu. Việc này giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu người dùng, tối ưu hóa tính năng sản phẩm và xây dựng chiến lược thị trường hiệu quả. Thông tin nhận dạng cá nhân của bạn sẽ không bị tiết lộ trong quá trình này.

4）Dịch vụ khách hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ của bạn (như số điện thoại, địa chỉ email) để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm trả lời câu hỏi, xử lý khiếu nại và gửi thông báo quan trọng. Bạn có thể quản lý hoặc cập nhật thông tin liên hệ, cũng như chọn hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

5）Bảo mật tài khoản và kiểm soát rủi ro

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để đảm bảo an toàn cho tài khoản, phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép.

8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết để hoàn tất dịch vụ và theo quy định pháp luật địa phương.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua tính năng “Xóa tài khoản” trong ứng dụng hoặc gửi email đến: online@vaytree.com

Sau khi xóa, dữ liệu không thể khôi phục và chúng tôi sẽ dừng xử lý thông tin cá nhân của bạn.

9. Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Vị Thành Niên

Ứng dụng chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin từ trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Cookie và Công Nghệ Tương Tự

Chúng tôi có thể sử dụng cookie để ghi nhớ sở thích sử dụng của bạn, nhưng không dùng để theo dõi quảng cáo hành vi. Bạn có thể tự tắt chức năng này.

11. Quyền Lợi Của Người Dùng

Bạn có quyền:

Truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân

Rút lại sự đồng ý đã cấp

Kiểm tra cách quyền được sử dụng

Báo cáo hành vi xử lý dữ liệu trái phép

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc đề xuất nào về chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

Dịch vụ khách hàng trong ứng dụng

Email: online@vaytree.com

Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý.

13. Cập Nhật Chính Sách

Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang này, trong ứng dụng và khi bạn mở ứng dụng lần tiếp theo. Nếu liên quan đến thay đổi quyền truy cập, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn.

Bằng việc tiếp tục sử dụng VayTree, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Cảm ơn bạn đã tin tưởng – chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao.